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P2C全链条解决方案广州图腾打造智能终端售后服务标杆企业

归档日期:06-24       文本归类:智能终端      文章编辑:爱尚语录

  当今社会,手机的角色已由过去的通讯工具发展为人们生活和工作中不可或缺的产品。正因为手机具有越来越强的不可替代性,因此人们把眼光都放在手机的功能配置上,却很少有人去关注对消费者来说同样重要的一个环节——售后服务。

  一个智能手机厂商对消费者是否用心,体现其是否具有完善的售后服务环节。售后服务的品质也是手机厂商的核心竞争力。

  对于智能手机厂商而言,专业高效的售后服务不仅体现了企业的责任感,可以让消费者更加放心购买自家产品,而且对品牌的宣传和长远发展也具有深远意义。任何的优秀品牌都对自己的售后服务非常重视。

  在智能终端的售后服务领域,广州图腾信息科技股份有限公司一直是业内领 先的售后服务提供商,目前已连续服务三星售后14年,扮演着三星全产业链生态中的重要一环。

  广州图腾信息科技股份有限公司(以下简称广州图腾)成立于2005年7月,专注于为智能终端厂商提供专业的售后与销售解决方案,并致力于成为全球领 先的智能终端综合服务商。

  2011年,广州图腾成为三星智能产品&配件的中国区总代理,目前合作的分销商和经销商超过2000家,渠道覆盖点超过25000个。

  广州图腾凭借自身的大品牌运营经验,不断地拓展电商零售这一重要战场,是三星官方授权的电商零售服务商,曾荣获包括“2014年度三星电子战略合作伙伴-贡献大奖”在内的数十项重磅奖项。

  拥有多年高级别维修经验的广州图腾,具备2万台/月的订单处理能力和业内领 先的OLED换屏技术。其配件更换率低,各项核心指标均处于行业领 先水平,以高效率、高品质、低成本等优势,成为业内高级别维修服务商中的标杆企业。

  优质的智能终端综合服务模式,使广州图腾在多年来一直保持业内领 先地位。在这个快速更替的时代,只有不断地提高标准,不断创新,精进服务流程,才能在日新月异的市场中存活下来。而以客服维修、上门维修、集约维修、回收检测、高级别维修、分销以及电商零售为主的“七子连环”业务,更是展现了广州图腾本身完善而成熟的业务承接与处理能力。优质的智能终端综合服务模式以及高效、便捷的P2C全链条式综合服务方案,成就了今天的广州图腾,并令其在智能终端售后服务领域拥有强大的竞争力。

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